快科技6月16日讯息，日前，央视新闻以《更换套餐遏制重重 运营商“新老用户不同权”问题如何破解》为主题，报谈了三大运营商浩大存在的“新老用户不同权”表情。

其中一个主要问题等于，高性价比优惠套餐只向新用户或升档用户绽放，老用户念念改更低廉的套餐，却变得很难。

大齐网友发文吐槽，办理廉价套餐时客服庸俗使用“系统不撑捏”“套餐已下线”“只可线下办理”等话术反复推诿。只消反复交涉，甚而明确表态要“携号转网”或“向工信部投诉”，运营商才会“勉为其难地抛出少许优惠把你留下”。

有网友提倡，“运营商将廉价套餐仅限新用户办理，老用户却无法同权取得，乐鱼体育中国2026世界杯官网算不算价钱敌对？”“客服以‘系统不撑捏’‘套餐已下线’为由拒却老用户降档，但新用户却能平方办理同款套餐，这是否涉嫌欺骗？”

还有网友提倡，“若是其时办理月租时莫得罕见商定的话，这种‘新老用户不同权’的作念法，斗鱼体育app中国官网下载是否还是违犯了耗尽者权力保护法中对于知情权、礼聘权和公谈往还权的划定？”“耗尽者不错通过何种阶梯相易我方的权力？”

从多位用户的反馈中来看，老用户要念念转变成更优惠的套餐，并非不成能的事，但很难一步到位。不是要解绑宽带等于在网合约期还没到，即使莫得这些适度，客服东谈主员也和会过各式阵势多样遮挽。

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不少耗尽者在酬酢平台上共享着访佛遭受，有的甚而追念出了“如何反击运营商杀熟”的攻略。这位网友暗示，用了快20年的号，每个月159元，流量80G，而身边的一又友39元的套餐，流量110个G。念念要换套餐，跟客服磨了无数次，等于不给办。直到说了句“携号转网算了”，扣头立马来了。

央视记者就用户反馈的问题关连了三家运营商，放弃发稿时为止，三家齐莫得作念出负责恢复。

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